Nos engagements professionnels et éthiques
En tant qu'experts immobiliers certifiés et agréés, nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de professionnalisme, d'éthique et de déontologie dans l'exercice de notre métier.
Nous exerçons notre activité d'expertise en toute indépendance, sans subir aucune pression ni influence extérieure. Notre jugement professionnel ne peut être altéré par des intérêts personnels ou des tiers.
Nos évaluations sont réalisées avec la plus stricte impartialité, sans faveur ni préjugé. Nous traitons tous nos clients avec la même rigueur et le même professionnalisme.
Nos experts disposent des qualifications et agréments suivants :
Nous nous engageons à maintenir et développer nos compétences par une formation continue régulière :
Nous nous engageons à n'accepter que les missions correspondant à notre domaine de compétence. En cas de besoin, nous faisons appel à des experts spécialisés ou orientons le client vers le professionnel approprié.
Nos expertises sont réalisées conformément aux normes et standards professionnels :
Chaque expertise respecte une méthodologie rigoureuse comprenant :
Nos rapports d'expertise :
Nous sommes tenus au secret professionnel. Toutes les informations qui nous sont confiées dans le cadre de nos missions demeurent strictement confidentielles.
Nous garantissons la protection de vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la réalisation de notre mission.
Les dossiers et rapports d'expertise sont conservés de manière sécurisée pendant 30 ans, conformément à nos obligations professionnelles.
Nous nous engageons à :
Nos devis et contrats précisent clairement :
Nous sommes couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle :
Nous assumons pleinement la responsabilité de nos évaluations et nous engageons à réparer tout préjudice résultant d'une faute professionnelle avérée.
Dans toutes nos relations professionnelles, nous nous engageons à faire preuve de courtoisie, de respect et de bienveillance envers nos clients, nos confrères et tous les intervenants.
Nous refusons toute forme de discrimination et traitons tous nos clients avec égalité, indépendamment de leur origine, leur religion, leur sexe, leur âge ou toute autre caractéristique.
Nous entretenons avec nos confrères des relations empreintes de loyauté, de respect et de confraternité. Nous ne dénigrons jamais le travail d'un confrère et favorisons les échanges professionnels constructifs.
Nous participons activement au partage de connaissances et d'expériences au sein de la profession pour contribuer à l'amélioration générale des pratiques.
Nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue de nos services :
Nous sommes à l'écoute de nos clients et prenons en compte leurs retours pour améliorer constamment la qualité de nos prestations.
Nous nous engageons au respect scrupuleux de toutes les lois et réglementations applicables à notre profession, notamment :
Le non-respect de la présente charte déontologique peut entraîner des sanctions disciplinaires de la part de nos instances professionnelles, sans préjudice des sanctions civiles ou pénales éventuellement applicables.
Cette charte déontologique fait l'objet d'une révision régulière pour s'adapter aux évolutions de la profession et de la réglementation.
Ces principes déontologiques sont au cœur de notre activité et guident chacune de nos actions. Ils constituent notre engagement envers nos clients et la profession, garantissant une expertise de qualité, éthique et responsable.
Pour toute question concernant notre charte déontologique :